Προσβασιμότητα

Δήλωση Προσβασιμότητας

Ο διαχειριστής αυτού του ιστότοπου δεσμεύεται να παρέχει μια ψηφιακή εμπειρία προσβάσιμη και εύχρηστη για το ευρύτερο δυνατό κοινό, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία. Εργαζόμαστε διαρκώς ώστε οι υπηρεσίες μας να πληρούν υψηλά πρότυπα προσβασιμότητας και να παραμένουν συμπεριληπτικές για όλους τους επισκέπτες.

Η προσβασιμότητα είναι μια συνεχής προσπάθεια και επιδιώκουμε να βελτιώνουμε την εμπειρία του χρήστη εφαρμόζοντας τις σχετικές οδηγίες προσβασιμότητας και τις βέλτιστες πρακτικές.

Πρότυπα προσβασιμότητας που ακολουθούμε

Στόχος μας είναι να συμμορφωνόμαστε με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας Περιεχομένου Ιστού (WCAG) 2.1, Επίπεδο AA, οι οποίες περιγράφουν πώς να καθιστούμε το διαδικτυακό περιεχόμενο προσβάσιμο σε άτομα με ένα ευρύ φάσμα αναπηριών, συμπεριλαμβανομένων:

• Οπτικές αναπηρίες
• Ακουστικές αναπηρίες
• Κινητικές δυσκολίες
• Γνωστικοί περιορισμοί

Ενώ εργαζόμαστε για την πλήρη συμμόρφωση με το πρότυπο WCAG 2.1 AA, ορισμένα τμήματα του ιστότοπου ενδέχεται να μην πληρούν ακόμη όλα τα πρότυπα. Τα ζητήματα που εντοπίζονται αντιμετωπίζονται όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.

Μέτρα που έχουμε εφαρμόσει

Για να υποστηρίξει την προσβασιμότητα, ο ιστότοπος ενσωματώνει τα ακόλουθα μέτρα ή εργάζεται για την εφαρμογή τους:

Δομικά και τεχνικά μέτρα

• Χρήση σαφούς, σημασιολογικού HTML και χαρακτηριστικών ARIA όπου απαιτείται
• Πλοήγηση αποκλειστικά με πληκτρολόγιο σε όλες τις κύριες ενότητες του ιστότοπου
• Λειτουργίες υψηλής αντίθεσης χρωμάτων και υποστήριξη για ζουμ στο πρόγραμμα περιήγησης
• Εναλλακτικό κείμενο (alt text) για εικόνες και γραφικά με νόημα
• Λογική δομή επικεφαλίδων και περιγραφικό κείμενο συνδέσμων
• Ορατοί δείκτες εστίασης για διαδραστικά στοιχεία
• Αποφυγή περιεχομένου που αναβοσβήνει ή αναβοσβήνει γρήγορα

Συμβατότητα με υποστηρικτικές τεχνολογίες

Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί ώστε να λειτουργεί με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των:

• Σύγχρονα λειτουργικά συστήματα, όπως τα Windows, macOS, iOS και Android
• Τρέχουσες εκδόσεις κορυφαίων προγραμμάτων περιήγησης, όπως τα Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari και Microsoft Edge

Παλαιότερα προγράμματα περιήγησης ή υποστηρικτικές τεχνολογίες ενδέχεται να μην υποστηρίζονται πλήρως.

Γνωστοί περιορισμοί

Παρότι καταβάλλονται προσπάθειες για τη διασφάλιση πλήρους προσβασιμότητας, ενδέχεται να εξακολουθούν να υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:

• Παλαιότερα αρχεία PDF ή έγγραφα που ενδέχεται να μην είναι ακόμη πλήρως προσβάσιμα
• Γραφικά στοιχεία τρίτων, όπως προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο, χάρτες ή εργαλεία κρατήσεων
• Περιεχόμενο που δημιουργήθηκε αυτόματα
• Το εναλλακτικό κείμενο (alt text) λείπει περιστασιακά από εικόνες που προστέθηκαν πρόσφατα
• Περιεχόμενο πολυμέσων χωρίς υπότιτλους ή απομαγνητοφωνήσεις, ιδίως σε παλαιότερα στοιχεία

Εργαζόμαστε ενεργά για να διορθώσουμε αυτά τα ζητήματα. Αν αντιμετωπίσετε εμπόδια προσβασιμότητας, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Περιεχόμενο τρίτων

Ορισμένα τμήματα του ιστότοπου ενδέχεται να βασίζονται σε υπηρεσίες ή ενσωματωμένα στοιχεία που παρέχονται από τρίτους (π.χ. βίντεο, χάρτες, συστήματα πληρωμών). Οι τρίτοι αυτοί λειτουργούν ανεξάρτητα και ενδέχεται να μην συμμορφώνονται πλήρως με τα πρότυπα WCAG 2.1 AA.

Ο διαχειριστής δεν ελέγχει τον εξωτερικό κώδικα και, ως εκ τούτου, δεν μπορεί να εγγυηθεί την πλήρη προσβασιμότητα στοιχείων τρίτων.

Προσβασιμότητα Φυσικών Χώρων (όπου εφαρμόζεται)

Εάν η επιχείρηση που διαχειρίζεται αυτόν τον ιστότοπο διαθέτει φυσική τοποθεσία, οι ρυθμίσεις προσβασιμότητας ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το κτίριο ή την εγκατάσταση.

Συνιστάται στους επισκέπτες να ενημερωθούν εκ των προτέρων σχετικά με τα ακόλουθα:

• Προσβάσιμος χώρος στάθμευσης
• Διαθεσιμότητα ανελκυστήρα
• Ράμπες ή είσοδοι χωρίς σκαλοπάτια
• Προσβάσιμες τουαλέτες
• Διευκολύνσεις καθισμάτων ή χώρου αναμονής
• Οποιαδήποτε πρόσθετη βοήθεια ενδέχεται να χρειαστεί

Θα χαρούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις προσβασιμότητας κατόπιν αιτήματος.

Ανατροφοδότηση, Ερωτήσεις και Αναφορά Θεμάτων Προσβασιμότητας

Καλωσορίζουμε τα σχόλια σχετικά με την προσβασιμότητα του ιστότοπου. Αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία, συναντήσετε κάποιο σφάλμα ή χρειάζεστε βοήθεια για την πρόσβαση σε οποιοδήποτε περιεχόμενο ή σε χώρους του καταστήματος/της επιχείρησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στον ιστότοπο.

Για να μας βοηθήσετε να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα αποτελεσματικά, παρακαλούμε συμπεριλάβετε (εφόσον είναι δυνατόν):

• Το URL ή η σελίδα όπου παρουσιάστηκε το πρόβλημα
• Περιγραφή του προβλήματος
• Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιούσατε
• Τυχόν υποστηρικτική τεχνολογία που χρησιμοποιήθηκε

Στόχος μας είναι να απαντούμε σε ερωτήματα που σχετίζονται με την προσβασιμότητα εντός του χρονικού διαστήματος που απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία ή, όταν δεν υπάρχει συγκεκριμένη απαίτηση, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

Διαρκής δέσμευση

Η προσβασιμότητα αποτελεί διαρκή ευθύνη. Ο πάροχος πραγματοποιεί τακτικά τις ακόλουθες ενέργειες:

• Ανασκόπηση νέων σελίδων και στοιχείων για την προσβασιμότητα
• Το παλαιότερο περιεχόμενο ενημερώνεται ώστε να βελτιωθεί η συμμόρφωση με τα πρότυπα WCAG
• Εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε τη χρηστικότητα και την προσβασιμότητα για όλους τους επισκέπτες

Δεσμευόμαστε να παρέχουμε μια προσβάσιμη διαδικτυακή εμπειρία και καλωσορίζουμε προτάσεις που μπορούν να μας βοηθήσουν να βελτιωθούμε ακόμη περισσότερο.